Компания ООО «Центр «ФОРВАРД» успешно прошла сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2015
ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма «1С» разработала технологию стандартного внедрения и типовое «Руководство по качеству». Данные методические материалы были названы «Типовая система качества франчайзи» (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма «1С» получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное «Руководство по системе качества ТСКФ», соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО «ЦЕНТР «ФОРВАРД»
Компания ООО «Центр «ФОРВАРД» является официальным партнером фирмы «1С» с 1998 года. На сегодняшний день в группе компаний работает более 150 человек, в составе которых имеются методологи по разным видам учета, бизнес-аналитики, архитекторы систем, менеджеры проектов, программисты-разработчики, консультанты, инструкторы по работе с информационными системами.
22 февраля 2019 года компания ООО «Центр «ФОРВАРД» успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита несоответствий не выявлено.
Получен сертификат соответствия № RU002456.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций — компания Bureau Veritas Certification Rus.
Областью действия сертификата является:
«Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая: консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов 1С и других вендоров. Переводческие услуги.»
Для разработки и внедрения СМК Компания ООО «Центр «ФОРВАРД» использовала как методические комплексы, разработанные фирмой «1С» на основе стандарта ISO 9001:2015 («Типовая система качества франчайзи»), так и собственные уникальные разработки.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО «Центр «ФОРВАРД» среди которых:
- Приверженность руководства и персонала Политике и Целям в области качества при поддержании системы менеджмента качества.
- Результативное применение системы менеджмента качества.
- Клиентоориентированность, гибкость при выполнении заказов, методы взаимодействия, направленные на повышение удовлетворенности потребителя.
- Методологическая поддержка функционирования СМК.
- Мотивация внутренних аудиторов.
В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО «Центр «ФОРВАРД»:
- получила возможность наглядно продемонстрировать для заказчиков и партнеров высокую эффективность и прозрачность бизнеса;
- может более результативно управлять рисками и возможностями для обеспечения стабильности бизнеса компании;
- учитывает потребности как внешних заинтересованных сторон, так и трудового коллектива, мотивируя его на достижение поставленных целей путем непрерывного улучшения своей деятельности.
Контактная информация компании ООО «Центр «ФОРВАРД»:
Тел/факс: +7 (8452) 24 77 86
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. им. Слонова И.А., д.1 оф. 4
E-mail: http://hline@centrab.ru/
Web: http://centrab.ru/