Снятие с продаж комплекта «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК + 1С:Сайт ЖКХ»

Снятие с продаж комплекта «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК + 1С:Сайт ЖКХ»

Фирма «1С» извещает пользователей и партнеров о снятии с продаж комплекта «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК + 1С:Сайт ЖКХ» (артикул 4601546095312) исходя из того, что наибольшим спросом востребованы отдельные составляющие комплекта.

С 25.05.2020 снимается с продажи:

Организации, которым необходим функционал снимаемого с продаж комплекта «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК + 1С:Сайт ЖКХ», могут приобрести по отдельности продукты «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»:

и «1С:Сайт ЖКХ»:

Таблицу сравнения редакций можно посмотреть на сайте

Совместное решение фирмы «1С» и Центра разработки ООО «Тиражные решения 1С-Рарус» – «1С:Учет в  управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» нашло широкое применение среди предприятий ЖКХ, его используют более 15 000 клиентов, а «1С:Сайт ЖКХ» по продажам входит в десятку лучших среди программ «1С-Битрикс».

Пользователи, которые ранее приобрели комплект «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК + 1С:Сайт ЖКХ» смогут получать обновления и консультации по программным продуктам «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» и «1С:Сайт ЖКХ» в прежнем объеме и на прежних условиях, никаких дополнительных действий, для получения сопровождения, пользователям производить не нужно.

ПОРЯДОК СОПРОВОЖДЕНИЯ

1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
• работать с популярными программами фирмы «1С» через Интернет из любой точки мира и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С»;
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе «1С»;
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки «1С:Предприятие 8. 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» включается купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок, содержащих конфигурацию «Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», консультации оказывает партнер-разработчик компания «Тиражные решения – 1С-Рарус» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервисов в системе 1С-Коннект: «ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»;
• телефон линии консультаций:  +7 (495) 777-2543;
• адрес электронной почты: otr@rarus.ru;
• система электронной коммуникации «Skype»: otr_help.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по платформе «1С:Предприятие» при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации «1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие», конфигурациям «Бухгалтерия предприятия» и «Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

1С:Сайт ЖКХ

Пользователи программного продукта «1С:Сайт ЖКХ» могут получать обновления и консультации при наличии активной техподдержки на «1С:Сайт ЖКХ» и «1С-Битрикс:Управление сайтом».

В части, относящейся к работе непосредственно с продуктом «1С:Сайт ЖКХ», консультации оказывает партнер-разработчик компания «Тиражные решения – 1С-Рарус» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• телефон линии консультаций: +7 (495) 777-25-43, +7 (836) 249-46-89
• адрес электронной почты: otr@rarus.ru;
• система электронной коммуникации «Skype»: otr_help.