Продукты «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП» компании «1C-Рарус» получили очередной сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
Успешно прошли очередную сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» программные продукты «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП», разработанные ГК «1С-Рарус» (ООО «1С-Рарус:Специализированные решения») и представленные на сертификацию как конфигурации, разработанные в среде «1С:Предприятия 8.3» в режиме управляемого приложения.
«1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП»
Продукты «1C:CRM ПРОФ» и «1C:CRM КОРП» — это программы нового поколения от фирмы «1C», которые позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии. Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в «облаке» (в виде сервиса).
Ключевые ценности использования 1С:CRM:
- Единая актуальная база клиентов;
- Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без «информационных провалов»;
- Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
- Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
- Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
- Повышение удовлетворенности клиентов;
- Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.
Модули поддерживаемые продуктами 1С:CRM:
- Клиентская база;
- Инструменты управления продажами;
- Инструменты управления маркетингом;
- Инструменты управления сервисом;
- Инструменты тайм-менеджмента (ТМ);
- Инструменты управления проектами (РМ);
- Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI);
- Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ);
- Доступ к системе через Интернет (WEB);
- Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows);
- IP-телефония (CTI).
Подключение дополнительных модулей:
- Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
- Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
- Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ);
- Систематизация полного цикла сопровождения клиента.
Решение «1С:CRM ПРОФ» — преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.
Решение «1С:CRM КОРП» — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».
Для работы конфигураций «1С:CRM ПРОФ» и «1С:CRM КОРП» необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие 8.3» (не ниже версии 8.3.16). Программные продукты являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеют защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Дополнительную информацию о продуктах можно получить в компании «1С-Рарус» по тел.: (495) 223-04-04 или по e-mail: crm@rarus.ru.