Продукт «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8» (управляемое приложение) фирмы «МИКО» получил очередной сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» программный продукт «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8», разработанный и тиражируемый фирмой ООО «МИКО» и представленный на сертификацию как комплект сервисных отчетов и обработок, разработанный в среде «1С:Предприятия 8.3» в режиме управляемого приложения.
«МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8»
Продукт «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8» (управляемое приложение) предназначен для интеграции типовых и отраслевых конфигураций на базе «1С:Предприятия 8» с офисными или облачными телефонными системами, построенными на коммуникационной платформе Asterisk или/и с системами, поддерживающими SIP-телефонию.
Особенности и возможности программы:
- Позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников, активно использующих телефонные переговоры;
- Для исходящего звонка достаточно кликнуть на номер в «1С:Предприятии 8», и телефон на столе начнет звонить, вызывая клиента или коллегу;
- При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в «1С:Предприятии 8» отображается название клиента и город, из которого он звонит; при приеме звонка автоматически открывается карточка клиента, документ событие или форма стикера с историей взаимодействий с клиентом;
- Используя панель, вы можете отслеживать статус коллег, организовывать трехсторонние конференции, подслушивать и присоединяться к разговору в реальном времени;
- Просматривайте историю ваших разговоров из панели, перезванивайте в 1 клик, скачивайте или прослушивайте записи разговоров прямо из программы «1С»;
- Умная маршрутизация вызова на ответственного менеджера из карточки клиента, переадресация на мобильный и многие другие возможности IP-телефонии становятся доступными из программ на базе «1С:Предприятие»;
- Панель телефонии может работать как с настольным (аппаратным) телефоном, так и с гарнитурой, подключенной к вашему компьютеру.
Панель телефонии поставляется в виде внешней обработки с открытым исходным кодом и набора NativeAPI компонент для связи с сервером телефонии. Лицензируется по количеству рабочих мест.
Панель телефонии работает в режиме управляемого приложения, поддерживает типовые конфигурации: «Управление торговлей», ред. 11, «Управление нашей фирмой», «Комплексная автоматизация», ред. 2, «ERP Управление предприятием» ред. 2, «Бухгалтерия предприятия», ред. 3, «CRM», ред. 3, а также любые конфигурации на основе современной БСП. Может запускаться в MS Windows и Linux.
Панель может работать без встраивания в конфигурацию, как внешняя обработка, однако максимум возможностей можно получить после интеграции.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании «МИКО» по e-mail: sale@miko.ru, по тел.: +7 (495) 229-30-42, а также на сайте: https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/.
Срок действия данного сертификата – до 31.07.2021 года.