Продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» фирмы ВЦ «Айлант» получил очередной сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» программный продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний», разработанный и тиражируемый фирмой ООО ВЦ «Айлант» и представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», разработанное в среде «1С:Предприятия 8.3» в режиме управляемого приложения.
«Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний»
Продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников.
«Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» поставляется в комплекте с web-порталом, разработанном на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Особенности и возможности программы:
- Осуществление интеграции одновременно с несколькими внешними системами;
- Организация одновременной работы более тысячи пользователей и распределение нагрузки работы с обращениями;
- Осуществление обмена строго определенным списком бизнес-услуг для каждой внешней системы;
- Организация предоставления доступа к внешней системе определенному списку сотрудников;
- Осуществление обмена обращениями между конфигурацией «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» и внешними системами.
Продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» разработан на основе конфигурации «ITIL. Управление информационными технологиями предприятия. КОРП», ред. 1.1. с сохранением всех основных возможностей и механизмов этого типового решения.
Конфигурация «Айлант. Техническая поддержка пользователей государственных учреждений и крупных компаний» является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие 8.3» версии не ниже 8.3.6.
Конфигурация имеет фрагменты, не подлежащие изменению пользователем.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании «Айлант» по e-mail: soft@ailant.org, по тел: (8442) 26-25-25, а также на сайте: https://ailant.com.ru/sections/products/products_ailant/tekh-podderzhka-polzovateley-gos-uchrezhdeniy-i-krupnykh-kompaniy/.
Срок действия данного сертификата – до 13.08.2021 года.