Продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» фирмы ВЦ «Айлант» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» получил программный продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», разработанный и тиражируемый фирмой ООО ВЦ «Айлант» и представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», ред. 1.2, разработанное в среде «1С:Предприятия 8.3» в режиме управляемого приложения.
«Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП»
Продукт «Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять службой технической поддержки федеральных государственных информационных систем, организовать работу с обращениями пользователей.
«Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» поставляется в комплекте с Web-порталом, разработанном на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Особенности и возможности программы:
- Организация одновременной работы более тысячи пользователей и распределение нагрузки работы с обращениями.
- Осуществление обмена обращениями между «Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» и федеральными государственными информационными системами.
- Осуществление обмена строго определенным списком бизнес-услуг для каждой федеральной государственной информационной системы.
- Организация первой линии поддержки пользователей федеральных государственных информационных систем.
- Организации взаимодействия со второй линией технической поддержки пользователей федеральных государственных информационных систем.
Для работы «Айлант. Техническая поддержка пользователей ФГИС. Модуль для «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» необходимо наличие установленной конфигурации «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», ред. 1.2 (с версии 1.2.1.4) на платформе «1С:Предприятие 8.3» (версии не ниже 8.3.12).
Продукт имеет фрагменты, не подлежащие изменению пользователем. Отдельное использование продукта и дополнительных лицензий к нему, без интеграции с решениями, содержащими конфигурацию «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП», не предусмотрено.
Дополнительную информацию по продукту можно получить в компании «Айлант» по e-mail: mail@ailant.org, по тел: (8442) 26-25-25.
Срок действия данного сертификата – до 27.02.2022 года.