Об изменении правил информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8 КОРП»
Уважаемые пользователи!
С 01 ноября2014 г. на территории России право использования обновлений платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» предоставляется в течение срока, определяемого при приобретении пользователями продукта «1С:Предприятие 8. Расширенная корпоративная лицензия» (1С:РКЛ).
Напоминаем, что распространение платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» и 1С:РКЛ осуществляется через специализированную сеть партнеров «Центры компетенции 1С:КОРП» (подробнее см. информационное письмо №18887 от 26.09.2014). Порядок распространения и условия оформления 1С:РКЛ не меняются (подробнее см. информационное письмо №19059 от 28.10.2014).
Партнеры сети «Центры компетенции 1С:КОРП» (далее ЦК 1С:КОРП) должны обеспечивать необходимую производительность информационных систем масштаба предприятия в условиях одновременной и интенсивной работы большого количества пользователей, которые используют одни и те же информационные и аппаратные ресурсы в конкурентном режиме, а также должны оказывать услуги корпоративной технической поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement -SLA).
С целью повышения качества информационно-технологического сопровождения и корпоративной технической поддержки официальных пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП», упрощения документирования сделок в конкурсных процедурах, а также для обеспечения пользователям гарантии по уровню сопровождения корпоративной платформы партнерами ЦК 1С:КОРП, вводятся следующие изменения:
- с 01 января 2020 года отменяются Договоры 1С:ИТС КОРП с пользователями. Услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» будут включены в стоимость договора ИТС уровня ПРОФ и доступны пользователям автоматически в период действия 1С:РКЛ. Ранее требовалось заключение отдельного договора 1С:ИТС КОРП по ежегодной минимальной стоимости 48000 руб.
Подробнее см. в разделе «Отмена договоров 1С:ИТС КОРП с пользователями «1С:Предприятие 8 КОРП».
- с 01 июля 2019 года уточняется область действия Регламентов оказания услуг корпоративной технической поддержки — Регламенты распространяются только на поддержку технологической платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» и ее инструментов. Поддержка прикладных решений будет производиться, как и ранее, по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Подробнее см. в разделе «Уточнение перечня поддерживаемого ПО в рамках корпоративной технической поддержки»
- с 01 января 2020 года уточняются правила продажи «1С:Расширенной корпоративной лицензии» — вводится специальная цена продажи 1С:РКЛ на 9 мес. по цене 8 месяцев при одновременном первичном приобретении с лицензиями «1С:Предприятие 8 КОРП», а также для удобства пользователей увеличивается до 36 месяцев максимальный срок продления 1С:РКЛ.
Подробнее см. в разделе «Уточнение правил продажи «1С:Расширенной корпоративной лицензии»
В остальном модель распространения и информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8 КОРП», а также правила продажи «1С:Предприятие 8. Расширенной корпоративной лицензии» остаются без изменений.
Изменение порядка сопровождения «1С:Предприятие 8 КОРП» вводятся только на территории Российской Федерации.
1. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8 КОРП»
1.1. ОТМЕНА ДОГОВОРОВ 1С:ИТС КОРП С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8 КОРП».
С 1 января 2020 года отменяется требование по заключению отдельного договора 1С:ИТС КОРП между пользователем «1С:Предприятие 8 КОРП» и партнером ЦК 1С:КОРП.
В период действия 1С:РКЛ пользователя и при условии наличия у пользователя в данный период действующего договора ИТС уровня ПРОФ, партнер ЦК 1С:КОРП, продавший данную 1С:РКЛ, обязан без дополнительной оплаты оказывать этому пользователю услуги по технической поддержке технологической платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», включая ее инструменты (см. п.1.2), в соответствии с установленным уровнем обслуживания согласно «Регламента корпоративной технической поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП».
Оплата за стандартный объем услуг по корпоративной технической поддержке с 01.01.2020 не взимается, т.к. включена в стоимость стандартного объема услуг договора ИТС уровня ПРОФ при наличии действующей РКЛ. Все дополнительные услуги и нестандартные условия поддержки пользователя, могут быть включены по согласованию партнера и пользователя в договор ИТС уровня ПРОФ за дополнительную плату.
Таким образом, с 01.01.2020 возможность получения корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», включая ее инструменты, предоставляется пользователю автоматически с даты начала действия приобретенной 1С:РКЛ.
Для доведения до пользователя информации о контактах службы корпоративной технической поддержки партнера ЦК 1С:КОРП вносятся изменения в форму заявки на приобретение 1С:РКЛ (см. Приложение 1).
Также фирма «1С» планирует проводить прямое информирование пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП» о возможности получения услуг корпоративного сопровождения в период действия 1С:РКЛ и ИТС уровня ПРОФ.
1.2. УТОЧНЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ ПОДДЕРЖИВАЕМОГО ПО В РАМКАХ КОРПОРАТИВНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Начиная с 01 июля 2019 Регламент корпоративной технической поддержки пользователей «1C:Предприятие 8 КОРП» распространяются только на поддержку следующего ПО:
- клиентские и серверные программы для ЭВМ системы программ «1С:Предприятие 8.3 КОРП» и более поздних версий (Технологическая платформа 8.3),
- 1C:Enterprise Development Tools,
- 1С:Технология публикации решений 1cFresh,
- 1С:Технология разработки решений 1cFresh,
- 1С:Сервер взаимодействия,
- Мобильная платформа 1С:Предприятия.
Поддержка прикладных решений будет производиться, как и ранее, по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Актуальная версия «Регламента корпоративной технической поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП» размещается на сайте 1С:Консалтинг по адресу https://consulting.1c.ru/services/its-corp/.
О расширении перечня, поддерживаемого ПО будет объявлено отдельными информационными письмами.
1.3. ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД ПО ДЕЙСТВУЮЩИМ 1С:РКЛ И ДОГОВОРАМ 1С:ИТС КОРП
Пользователи, имеющие 1С:РКЛ и ранее заключенный договор 1С:ИТС КОРП, получают услуги корпоративной технической поддержки в соответствии с условиями действующих договоров 1С:ИТС КОРП.
В связи с тем, что обязательство партнеров на оказание услуг корпоративной технической поддержки пользователей без договора 1С:ИТС КОРП вводится с 01.01.2020:
- до 31.12.2019 пользователи, имеющие ранее приобретенные 1С:РКЛ с датой окончания в 2020 году, но не имеющие при этом ранее заключенного договора 1С:ИТС КОРП с партнером ЦК 1С:КОРП, не имеют гарантии получения услуг корпоративной технической поддержки партнера ЦК 1С:КОРП (предоставление услуг возможно по согласованию с партнером).
- с 01.01.2020 и до истечения срока действия приобретенной 1С:РКЛ, пользователи имеют право сопровождения в соответствии с новыми условиями, опубликованными в данном информационном письме.
Все пользователи, приобретающие 1С:РКЛ с датой начала действия 01.01.2020 и далее, сопровождаются на новых условиях, опубликованных в данном информационном письме.
2. УТОЧНЕНИЕ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ «1С:РАСШИРЕННОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ЛИЦЕНЗИИ».
С 01 ноября 2014 г. на территории России право использования обновлений платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» предоставляется в течение срока, определяемого при приобретении пользователями продукта «1С:Предприятие 8. Расширенная корпоративная лицензия» (1С:РКЛ). Порядок распространения и условия оформления 1С:РКЛ не меняются (подробнее см. информационное письмо №19059 от 28.10.2014).
2.1. СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА 1С:РКЛ НА 9 МЕСЯЦЕВ ПРИ ОДНОВРЕМЕННОМ ПЕРВИЧНОМ ПРИОБРЕТЕНИИ С ЛИЦЕНЗИЯМИ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8 КОРП».
Начиная с 01 января 2020 года, фирма «1С» вводит специальную цену приобретения 1С:РКЛ на 9 месяцев по цене 8 месяцев в случае, если оформление платной 1С:РКЛ будет произведено единой поставкой с первичным приобретением пользователем лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП».
Таким образом, пользователь, впервые приобретающий единой поставкой лицензии платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» и 1С:РКЛ на них сроком на 9 месяцев, с учетом первичной бесплатной РКЛ на 3 месяца, получит в общей сложности 12 месяцев действия 1С:РКЛ по цене 8 месяцев.
Обращаем внимание, данная цена действительна только при первичном приобретении пользователем корпоративной платформы и 1С:РКЛ, дальнейшая стоимость продления или возобновления РКЛ, а также оформление РКЛ на дополнительно приобретаемые лицензии «1С:Предприятие 8 КОРП» рассчитывается на общих основаниях в соответствии с информационным письмом №19059 от 28.10.2014.
2.2. УВЕЛИЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНОГО СРОКА ПРОДЛЕНИЯ 1С:РКЛ.
Продление 1С:РКЛ осуществляется посредством приобретения новой 1С:РКЛ, в состав программных продуктов которой включаются программные продукты, указанные в действующей (продляемой) 1С:РКЛ.
Ранее максимальный срок действия 1С:РКЛ при продлении был ограничен 24 месяцами, что было недостаточным для некоторых корпоративных пользователей.
Начиная с 01 января 2020 года, пользователь имеет возможность выбрать срок действия продлеваемой 1С:РКЛ, который будет ему удобен, например, с точки зрения финансового планирования – любое количество месяцев в интервале от 6 до 36.
По вопросам приобретения технологической платформы для корпоративных пользователей, вопросам приобретения 1С:РКЛ и получения услуг корпоративной технической поддержки «1С:Предприятие 8 КОРП» просьба обращаться к партнерам «Центры компетенции 1С:КОРП».
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ЗАЯВКА НА ОФОРМЛЕНИЕ
«1С:Предприятие 8. Расширенная Корпоративная Лицензия» (1С:РКЛ)
Регистрационная и контактная информация
|
Общая информация
|
|
|
Дата:
|
|
|
Срок действия приобретаемой 1С:РКЛ
|
с__________________ по ______________________
|
|
Пользователь «1С:Предприятие 8 КОРП»
|
|
|
Наименование организации:
|
|
|
ИНН/КПП организации:
|
|
|
Основная Корпоративная Поставка №:
(рег. номер 1С:Корпоративный инструментальный пакет)
|
|
|
Основное контактного лицо пользователя*:
|
|
|
ФИО
|
|
|
Е-mail
|
|
|
Тел.
|
|
|
Партнер ЦК «1С:КОРП» (Обслуживающий партнер)
|
|
|
Наименование организации:
|
|
|
Код партнера:
|
|
|
Контактное лицо службы корпоративной технической поддержки партнера:
|
|
|
ФИО
|
|
|
Е-mail
|
|
|
Тел.
|
|
*Основное Контактное Лицо Пользователя — сотрудник организации Пользователя, с которым Фирма «1С» или Обслуживающий партнер, могут связываться по всем вопросам, касающимся 1С:РКЛ, или по другим договорным или финансовым вопросам. Этому сотруднику будут направляться уведомления о новых 1С:РКЛ, напоминания о сроках действия 1С:РКЛ, а также другие вопросы административного характера, связанные с использованием программных продуктов, включенных в 1С:РКЛ.
На Контактное Лицо Пользователя, указанное выше, возлагается ответственность за своевременное уведомление фирмы «1С» и Обслуживающего партнера о любом изменении их контактные данных, включая адрес электронной почты. Информацию о Контактном Лице можно изменить посредством направления соответствующей заявки через Обслуживающего партнера 1С.
Программные продукты, включаемые в реестр приобретаемой
«1С:Предприятие 8. Расширенной Корпоративной Лицензии» *
|
Код
|
Наименование
|
Кол-во
|
Перечень рег. номеров
|
|
4601546106742
|
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64)
|
|
|
|
4601546106759
|
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64) (USB)
|
|
|
|
2900001916059
|
1С:Предприятие 8.3 КОРП. Лицензия на сервер (x86-64). Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106735
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1000 р.м.
|
|
|
|
2900001916158
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1000 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106711
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 500 р.м.
|
|
|
|
4601546106728
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 500 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916141
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 500 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106698
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 300 р.м.
|
|
|
|
4601546106704
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 300 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916127
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 300 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106674
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 100 р.м.
|
|
|
|
4601546106681
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 100 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916110
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 100 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106643
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 50 р.м.
|
|
|
|
4601546106650
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 50 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916103
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 50 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106629
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 20 р.м.
|
|
|
|
4601546106636
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 20 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916097
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 20 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106605
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 10 р.м.
|
|
|
|
4601546106612
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 10 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916080
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 10 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106582
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 5 р.м.
|
|
|
|
4601546106599
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 5 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916073
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 5 р. м. Электронная поставка
|
|
|
|
4601546106568
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1 р.м.
|
|
|
|
4601546106575
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1 р.м. (USB)
|
|
|
|
2900001916066
|
1С:Предприятие 8 КОРП. Клиентская лицензия на 1 р. м. Электронная поставка
|
|
|
*ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ – все ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ, согласно определению их Лицензионных Соглашений, которые зарегистрированы в реестре ОСНОВНОЙ КОРПОРАТИВНОЙ ПОСТАВКИ пользователя.
Подписи сторон
|
От Пользователя
|
|||
|
Подписывая данную заявку, вы подтверждаете корректность указанных в ней данных и соглашаетесь с тем, что имели возможность перед ее заполнением прочесть, понять, и тем самым принимаете условия размещения заявки, описанные выше.
Вы также удостоверяете и гарантируете, что обладаете всеми полномочиями на выполнение этого действия от имени Пользователя.
|
|||
|
Основное Контактное Лицо
|
__________________/_________________
Подпись Фамилия И.О.
|
Дата:
|
_____________________
|
|
От Партнера
|
|||
|
Подписывая данную заявку, вы подтверждаете корректность указанных в ней данных и подтверждаете, что ваша организация имеет соответствующую авторизацию фирмы 1С на поставку РКЛ и предоставление услуг корпоративной технической поддержки. Вы также удостоверяете и гарантируете, что:
|
|||
|
ФИО
|
__________________/_________________
Подпись Фамилия И.О.
|
Дата:
|
_____________________
|
|
|
М.П.
|
||