Компании ООО «Кассервис-НН» и ООО «КомплектСофт» успешно прошли сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2015
ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма «1С» разработала технологию стандартного внедрения и типовое «Руководство по качеству». Данные методические материалы были названы «Типовая система качества франчайзи» (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма «1С» получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное «Руководство по системе качества ТСКФ», соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИЯХ ООО «КАССЕРВИС-НН», ООО «КОМПЛЕКТСОФТ»
Компания ООО «Кассервис-НН» является официальным партнером фирмы «1С» с 2003 года и имеет обособленное подразделение ООО «КомплектСофт» в г. Муроме. В настоящий момент в компаниях работает более 50 человек.
С 6 по 7 декабря 2018 года, в двух офисах компаний проводился сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.
Получен сертификат соответствия № 277616-2018-AQ-MCW-FINAS от 18.01.2019.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из ведущих международных сертификационных организаций DNV GL — независимое классификационное и сертификационное общество, основанное в 1864 году и входящее в пятерку авторитетных международных сертификационных обществ.
Областью действия сертификата является:
Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы «1С», услуги центра технического обслуживания ККМ.
Для разработки и внедрения СМК компании ООО «Кассервис-НН», ООО «КомплектСофт» использовали методический комплекс «Типовая система качества франчайзи», разработанный фирмой «1С» на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компаний ООО «Кассервис-НН», ООО «КомплектСофт», среди которых:
- Высокая вовлеченность высшего руководства в вопросы результативного поддержания и постоянного улучшения СМК;
- Использование электронного документооборота;
- Нацеленность на постоянное совершенствование системы качества;
- Ориентация на повышение удовлетворенности потребителя.
В результате внедрения системы менеджмента качества компании ООО «Кассервис-НН», ООО «КомплектСофт» получили повышение управляемости, конкурентоспособности и качества продукции и услуг.
Контактная информация компании ООО «Кассервис-НН», ООО «КомплектСофт»:
Тел/факс: +7(831) 465-72-81
Адрес: 603057 Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.2, пом. 2
E-mail: 1c@agentura-soft.ru
Web: www.agentura-soft.ru