Группа компаний «1С:АВТОМАТИЗАЦИЯ» успешно прошла ресертификацию по международному стандарту ISO 9001:2015
Типовая система качества франчайзи
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма «1С» разработала комплект методических материалов «Типовая система качества франчайзи» (ТСКФ). Данные методические материалы ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование. Фирма «1С» получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное «Руководство по системе качества «ТСКФ», соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Информация о компании «1С:Автоматизация»
С 25 по 28 мая 2021 года группа компаний «1С:Автоматизация» успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и продлила действие сертификата № 80274-2010-AQ-MCW-FINAS. По результатам аудита было установлено соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта.
Областью действия сертификата является:
Аудит информационных систем и предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы «1С»: диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и комплексное сопровождение. Обучение в авторизованном учебном центре.
В состав группы компаний «1С:АВТОМАТИЗАЦИЯ» входят:
- ООО «1С-АВТОМАТИЗАЦИЯ»;
- ООО «АВИАЛЬ-Р»;
- ООО «Автоматизация 2000»;
- ООО «Автоматизация и консалтинг»;
- ООО «Автоматизация ПРОФ»;
- ООО «Автоматизация».
Первой из группы в 1998 году была основана компания OOO «1С-АВТОМАТИЗАЦИЯ».
За годы работы в компании сформирован профессиональный коллектив и стабильно развивающееся предприятие, входящее в состав ведущих партнеров фирмы «1С» («1С:Франчайзи») по внедрению программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8» и «1С:Предприятие 7.7».
Работая на рынке информационных технологий, компания придерживается принципов открытого сотрудничества со своими клиентами и партнерами по бизнесу.
Благодаря успешной работе компания «1С:АВТОМАТИЗАЦИЯ» приобрела репутацию надежного партнера, гарантирующего качество своих услуг.
Клиенты «1С:АВТОМАТИЗАЦИЯ» – это ведущие преуспевающие компании из самых разных сфер деятельности.
В 2003 году компания «1С:Автоматизация» разработала и сертифицировала систему менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001. Сертификат на систему менеджмента качества является подтверждением её соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001, свидетельствует о способности компании выполнять взятые на себя обязательства перед клиентами и партнёрами, обеспечивать удовлетворённость потребителей высоким качеством оказываемых услуг и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.
Для прохождения ресертификации «1С:Автоматизация» использовала технологию «Типовая система качества франчайзи», разработанную фирмой «1С» на основе стандарта ISO 9001:2015.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания DNV GL, с которой компания «1С:Автоматизация» успешно сотрудничает в области проведения независимой экспертизы и оценки системы менеджмента качества с 2003 года.
За годы совершенствования системы менеджмента качества компания «1С:Автоматизация» достигла высокого уровня менеджмента, подтверждаемого объективными оценками внешних аудиторов, благодаря чему компания завоевала репутацию надёжного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации, обеспечив тем самым надёжный фундамент дальнейшего развития бизнеса.
Ресертификация системы менеджмента качества «1С:Автоматизации» подтвердила высокое качество услуг компании, позволила выявить основные области улучшения менеджмента с одной стороны, а с другой – определить сильные стороны, которыми компания может по праву гордиться: планирование и обеспечение непрерывности бизнеса в новых экономических условиях, хороший запас прочности, технологическое и управленческое совершенство процессов, активное применение эффективных инструментов риск-менеджмента, следование трендам IT-отрасли и неизменную заботу о поддержании корпоративной культуры. Аудитором было положительно отмечено внедрение IP телефонии и консолидированное управление знаниями.
Система менеджмента качества объединила весь персонал «1С:Автоматизации» общей целью поддержания и улучшения стандартов качества работы.
Контактная информация группы компаний «1С:Автоматизация»:
Адрес: 111024, Москва, 1-ая ул. Энтузиастов, 12-А
Тел./Факс: (495) 956-2647
E-mail: 1c@avtomatizator.ru, sale@avtomatizator.ru
Сайт: www.avtomatizator.ru