«1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» — продление сроков поддержки до 30.06.2022. Передача на поддержку другому партнеру
Информационным письмом № 27387 от 02.07.2020 пользователи и партнеры были оповещены о снятии с продаж с 01.11.2020 г. программы «1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» и им было рекомендовано, при необходимости, перейти на современные типовые и отраслевые решения фирмы»1С», поддерживающие обмен данными с ФГИС Меркурий.
Реализация продуктов, содержащих конфигурацию «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий», после 01.11.2020 г. осуществляется только для пользователей, которые ранее уже приобрели эту конфигурацию, но текущий вариант их использования, в соответствии с лицензионной политикой фирмы «1С», требует дополнительного приобретения основных поставок или клиентских лицензий. Заявки на продажу согласовываются в индивидуальном порядке по запросу на apk@1c.ru.
Было объявлено, что поддержка решения «1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» будет осуществляться до 30.06.2021 г. Развития функциональных возможностей программного продукта не планируется. С 01.07.2021 г. пользователи смогут продолжать работать в конфигурации «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий», но уже на самостоятельной поддержке или силами обслуживающего партнера-франчайзи.
11.11.2020 г. опубликован релиз конфигурации «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» с полностью открытым кодом, что позволяет вносить в конфигурацию любые изменения. Зарегистрированные пользователи программного продукта «1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» могут бесплатно получить релиз через партнеров-франчайзи и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/ при выполнении условий поддержки программного продукта – при наличии договора Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.
Многим партнерам и пользователям было бы удобнее продолжить получать поддержку продукта по 1С:ИТС Отраслевой / 1С:КП Отраслевой и после 30.06.2021 г.
Текущий партнер-разработчик совместного решения «АСБК софт» не готов продолжать поддержку после 30.06.2021 г., но в фирму «1С» осенью 2020 г. обратился партнер ООО «Матрица» с предложением взять на поддержку конфигурацию «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий». Партнер ООО «Матрица» с 2016 года занимается автоматизацией процессов оформления в электронном виде ветеринарных сопроводительных документов и организации обмена данными с ФГИС Меркурий, разрабатывает совместно с фирмой «1С» и поддерживает отраслевые решения «1С:Селекция в животноводстве. Свиноводство» и «1С:Селекция в животноводстве. КРС«. По инициативе партнера ООО «Матрица», принято решение продлить срок поддержки решения до 30.06.2022 г., передав конфигурацию «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» на поддержку данному партнеру с 01.01.2021 г.
Порядок сопровождения
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» продляется до 30.06.2022 г. по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (далее 1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, или активным тарифом 1С:КП Отраслевой 1-й Категории.
Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
С 01.01.2021 консультации по программному продукту «1С:Предприятие 8. Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий», оказывает партнер-разработчик компания «Матрица» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- название сервиса в системе 1С-Коннект: «ЛК 1С:Ветеринарные сертификаты»;
- телефон линии консультаций: 8-800-333-33-21 доб. 170;
- адрес электронной почты: mercury@matrix24.ru;
- система электронной коммуникации Skype: MercuryMatrix.
Зарегистрированные пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Система проектирования прикладных решений» при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации «Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий» при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, или активном тарифе 1С:КП Отраслевой.
Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.
Просим партнеров довести данную информацию до пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию «1С:Управление ветеринарными сертификатами. Интеграция с ФГИС Меркурий».