«1С:Фотоуслуги» — изменение в сопровождении программного продукта»
Фирма «1С» в 2012 г. выпустила первое совместное решение для автоматизации фотосалонов и других предприятий, оказывающих фотоуслуги населению и продажу сопутствующих товаров, «1С:Предприятие 8.0. Фотоуслуги» (информационное письмо №14670 от 31.01.2012 г.).
Продукт «1С:Предприятие 8. Фотоуслуги» разработан на основе типовой конфигурации «Управление нашей фирмой«, системы программ «1С:Предприятие 8» с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения.
Полное описание функциональных возможностей программного продукта приведено на сайте фирмы «1С»: https://solutions.1c.ru/catalog/photoservices/features.
В целях совершенствования указанного решения а также для обеспечения технической поддержки с 25.05.2021 г. направление автоматизации фотоуслуг развивается совместно с компанией «АпТайм» (г. Калининград).
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Фотоуслуги», и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие 8» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:КП).
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие 8» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
- получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
- обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
- работать с популярными программами «1С» через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя;
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С»;
- осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
- получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе «1С»;
- использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
- воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами
- и многое другое.
Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и 1С:КП можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки «1С:Предприятие 8. Фотоуслуги» включается купон на льготное сопровождение 1С:КП. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки, то есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Фотоуслуги», консультации оказывает компания «АпТайм» по телефону линии консультаций +7(4012) 99 45 65 с 11:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: foto@uptime39.ru.
Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурации «Фотоуслуги» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождение осуществляется на платной основе. Для получения сопровождения по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурации «Фотоуслуги» необходимо оформить платный договор 1С:КП.
Для оформления договора 1С:КП обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.