1С:Учебный центр N3 приглашает на курсы: «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 3.0″ для управления взаимоотношениями с клиентами» в очном формате с 18 по 20 сентября 2019 г., совместно с 1С-Рарус

Курс «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 3.0″ для управления взаимоотношениями с клиентами» в очном формате с 18 по 20 сентября 2019 г. в 1С-Учебном центре №3, совместно с 1С-Рарус

Приглашаем Вас принять участие в обучении по курсу «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 3.0″ для управления взаимоотношениями с клиентами», который проводится совместно компаниями «1С-Рарус» и «1С-Учебный центр №3м с 18 по 20 сентября 2019 г. в очном формате.

Даты проведения	Формат курса	Включено	Стоимость
с 18 по 20 сентября 2019 г. с 10:00 до 17:00 по московскому времени	очный курс в учебном классе нашего центра	печатное методическое пособие свидетельство обед и кофе-брейки	12880 руб. – для конечных пользователей, 10948 руб. – для партнеров фирмы «1С».

Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовых конфигураций линейки «1С:CRM редакции 3.0» (версий ПРОФ и КОРП), сравнить функциональные возможности линейки решений «1C:CRM», а также получить навыки её практического использования и быстро приступить к работе с программой.

Курс предназначен:

• руководителей и сотрудников отделов продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами
• руководителей и владельцев бизнеса
• IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы «1С:Предприятие 8»
• партнеров фирмы «1С», желающих открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.

Навыки необходимые для участия в курсе:

•  умение работать с операционной системойMicrosoftWindows;
• опыт работы в системе «1С:Предприятие 8».

В программе:

• Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности.
• Основные принципы работы с программой. Начальные настройки.

• Запуск программы. 
• Интерфейс. 
• Первоначальная настройка. Мастер настройки решения. 
• Ввод списка пользователей. Права доступа. 
• Работа со справочниками и документами.

• Управление клиентской базой

• Основные принципы работы со справочником «Клиенты».
• Проектирование клиентской базы. 
• Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
• Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.

• Управление взаимодействиями

• Регистрация целей взаимодействий с помощью документа «Интерес клиента». 
• Встроенная электронная почта. 
• Коммуникации с клиентом: «E-mail», «Sms», «Позвонить», «Мероприятие».
• Основные возможности «Календаря». Отчет «Мой автомативатор». АРМ «Мои продажи».
• Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями. 

• Управление временем (тайм-менеджмент)

• Жесткие дела и гибкие задачи. 
• Использование контекстов. 
• Возможности и использование АРМов «Мои дела» и «Календарь» для управления временем. 
• Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня. 
• Выдача поручений.

• Бизнес-процессы

• Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
• Создание бизнес-процесса. 
• Старт и работа бизнес-процесса. АРМ «Мои дела». Виджеты.
• Воронка продаж. 
• Анализ задач и бизнес-процессов.

• Продажи

• Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж. 
• Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.

• Управление маркетингом

• Источники и каналы привлечения. 
• Маркетинговая кампания.
• Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны. 
• Оценка эффективности маркетинговой кампании.
• Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
• Сегментирование клиентов. 
• Анкетирование.

• Оперативное управление проектами

• Создание проекта. 
• Декомпозиция проекта. 
• Планирование проекта. 
• Отчеты и отчетность по проекту.
• Планирование проекта.
• Отчеты и отчетность по проекту.

Место проведения очного курса: Учебный класс фирмы «1С», 3-й Самотечный пер, дом 23 (ст. м. Новослободская или м. Достоевская), схема проезда представлена на сайте http://www.1c-uc3.ru/contact.html

Подать заявку на курс «Практическое применение «1C:CRM КОРП редакции 3.0″ для управления взаимоотношениями с клиентами» в очном формате с 18 по 20 сентября 2019 г. можно на сайте http://1c.ru/rus/partners/training/uc3/demand1.jsp?id=5250    

Ждем Вас в наших учебных классах! 

По всем организационным вопросам обращайтесь по e-mail uc3@1c.ru или по телефонам
(495) 373-00-07, (495) 542-19-94, а также по Skype  uc3_1c. 

Получить информацию о других курсах 1С-Учебного центра №3 можно на сайте фирмы «1С« www.1c.ru в разделе Курсы 1С в Москве (1С-Учебный центр №3) http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc3/ или на сайте www.1c-uc3.ru.